Gwarancja produktów NWP
Warunki gwarancji
Nowe i nieużywane produkty marki NWP objęte są ograniczoną gwarancją producenta udzielaną przez Entrack Polska Sp. z o.o. pierwszemu nabywcy produktu.
W przypadku stwierdzenia wady materiałowej, produkcyjnej lub montażowej produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, zgodnie z zasadami określonymi poniżej.
Okres gwarancji
Produkty NWP są objęte gwarancją przeciwko wadom materiałowym i produkcyjnym przez okres 3 miesięcy od daty dostawy.
Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia eksploatacyjnego wynikającego z codziennego użytkowania.
Zgłoszenie reklamacji
Wszelkie zgłoszenia gwarancyjne lub reklamacje należy przekazać niezwłocznie po wykryciu wady.
Do zgłoszenia należy dołączyć pełen zestaw informacji, w tym:
-
czas użytkowania produktu,
-
szczegółowy opis usterki,
-
zdjęcia przedstawiające wadę, produkt, maszynę oraz warunki pracy,
-
numer zamówienia lub faktury.
Szczegółowa instrukcja dotycząca reklamacji dostępna jest na stronie www.entrack.pl.
Niekompletne zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
Zgłoszenia prosimy kierować na adres: biuro@entrack.pl
Ograniczenia gwarancji
Produkty marki NWP objęte są gwarancją do maksymalnej wysokości wartości fakturowej produktu.
Gwarancja nie obejmuje:
a) kosztów pracy, transportu lub podatków związanych z wymianą produktu w ramach gwarancji,
b) produktów uszkodzonych lub zużytych w wyniku normalnego zużycia, nieprawidłowego montażu lub błędnego spawania,
c) zgłoszeń niekompletnych lub złożonych po upływie rozsądnego czasu od wykrycia wady,
d) uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu przez operatora.
Entrack nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utratę przychodów, koszty przestojów, napraw lub wymian poza zakresem gwarancji.
Wersja: 2023-12-12