Polityka

ochrony danych

Polityka ochrony danych

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych wyjaśnia, w jaki sposób Entrack Polska Sp. z o.o. („Entrack”) gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe, w tym dane zbierane poprzez pliki cookies na stronie internetowej www.entrack.pl.

Polityka określa także prawa osób, których dane osobowe są przetwarzane przez Entrack, oraz sposób, w jaki te prawa są realizowane.
Entrack przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Wszelkie dane elektroniczne przechowywane przez Entrack są zabezpieczone zaporami sieciowymi (firewall), oprogramowaniem antywirusowym oraz innymi aktualizowanymi środkami ochrony technicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Entrack Polska Sp. z o.o.
ul. Zbożowa 1, 56-120 Brzeg Dolny
NIP: 8951919623, KRS: 0000307741, REGON: 020763892
E-mail: biuro@entrack.pl

Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@entrack.pl

3. Zakres gromadzonych danych

Entrack gromadzi dane osobowe przekazane bezpośrednio przez klientów, kontrahentów i użytkowników strony internetowej. Mogą to być w szczególności:

  • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON,

  • dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,

  • dane rozliczeniowe: numer rachunku bankowego, informacje o płatnościach,

  • dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, ustawienia języka, przeglądarki, strefy czasowej, systemu operacyjnego,

  • dane dotyczące korzystania z usług lub zakupów: historia zamówień, zapytania, logi aktywności w serwisie.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji umów sprzedaży oraz świadczenia usług,

  • rejestracji konta użytkownika i obsługi logowania,

  • kontaktu z klientami (formularz kontaktowy, e-mail, telefon),

  • realizacji wysyłki zamówień i obsługi reklamacji,

  • prowadzenia działań marketingowych i informacyjnych (np. newsletter po wyrażeniu zgody),

  • analiz statystycznych i usprawnienia działania serwisu,

  • wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych, podatkowych),

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji powyższych celów.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • podmiotom współpracującym z Entrack (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, biurom rachunkowym, kancelariom prawnym),

  • dostawcom usług IT oraz firmom hostingowym,

  • organom administracji publicznej – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji umowy i zapewniony zostanie odpowiedni poziom ochrony.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • obowiązywania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat),

  • w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,

  • w zakresie obowiązków podatkowych i księgowych – przez czas określony przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat).

Po upływie tych okresów dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Entrack, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Wnioski dotyczące realizacji tych praw należy kierować na adres: biuro@entrack.pl.
Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia każdego wniosku w ciągu maksymalnie 30 dni.

Każda osoba ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Komunikacja i marketing

Entrack może wykorzystywać dane osobowe do kontaktu z klientami w celu:

  • przekazywania informacji o produktach, ofertach i promocjach,

  • przypomnienia o zamówieniach lub obsłudze posprzedażowej.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej, wysyłając wiadomość na adres: biuro@entrack.pl

9. Pliki cookies

Serwis www.entrack.pl korzysta z plików cookies, które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz analizę ruchu internetowego.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Szczegółowe informacje zawiera odrębna Polityka plików cookies dostępna w serwisie.

10. Przekazywanie danych i bezpieczeństwo

Entrack stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Wszystkie systemy informatyczne są regularnie aktualizowane, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

11. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników.
Profilowanie może mieć miejsce wyłącznie w celach marketingowych lub analitycznych, po wcześniejszym wyrażeniu zgody przez użytkownika.

12. Zmiany w polityce ochrony danych

Entrack zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, przy czym prawa użytkowników nie zostaną ograniczone.
Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie www.entrack.pl.

Ostatnia aktualizacja: 25 listopada 2024 r.

Dane kontaktowe

Entrack Polska Sp. z o.o.
ul. Zbożowa 1, 56-120 Brzeg Dolny
Tel: 71 740 00 28
E-mail: biuro@entrack.pl